第90章 闹事
[新]
看着男人一副来者不善的模样，林浅定了定神，并没有被吓到。
她淡淡一笑，“这位先生，我们MXL公司是世界排名第八的奢侈品公司，不可能做出这种有损信誉的事情来。腕表出现了问题，我们找出原因即可，如果你不信任我们公司，也可以找权威的鉴定机构来鉴定腕表的真伪。”
不知道这男人和女人的真实目的。
但她处理过大大小小的客诉，只要跟客人摆事实讲道理，最后总能完美解决。
眼下，她只想知道这块腕表到底是怎么坏的，她才能跟公司的维修部报备，看跟顾客怎么进行维修费用的协商。
一番话，说得淡定从容。
一旁一直没开口的女人终于开了口。
“说来说去，你的意思就是这块表是真的，是我弄坏了它，所以一切损失都由我自己负责，你们公司不承担任何责任对么？”
叶安安摘下墨镜，盛气凌人的看向林浅。
林浅顿了顿，笑道：“这位女士，你的品味很好，选了这款很有特色的星空腕表。这款腕表最大的卖点就在于它的玻璃镜面是采用防爆防裂材质所制，相信当初接待你的售货员一定跟你详细介绍过的。很感谢你对MXL专柜的信任，不如我们去里间坐下来慢慢聊，看看怎么解决这件事好吗？”
眼下进店门的人越来越多，她必须尽快把客人带进休息区，关上门来商量，免得事态进一步扩大，造成不必要的影响。
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“是的，叶女士，你还记得我吗？当初就是我接待的你。”
陈菲上前一步，笑着看向叶安安，“当时你最满意的就是这款腕表玻璃镜面的设计，因为你说你很粗心，一回家就喜欢把手上的饰物乱丢，防爆防裂的玻璃镜面最适合你了，你不用担心手表会时常坏了。”
这话一出，林浅就暗叫不好。
陈菲的意思是在变相说，玻璃镜面会碎，有可能是顾客随意乱丢导致的。
这个时候揭顾客的短，会激怒对方的。
果然，陆军一下子就怒了。
他拧着眉上前一步，伸手就推了陈菲一把。
“你这个女人，到底在乱说什么？既然你们把这块表的卖点说的那么好，那怎么我姐才戴了一个月不到就坏了？一定是你们卖高仿品，出了问题却把责任推到我姐头上！我算看明白了，你们今天就是想抵赖对吗？”
陈菲猝不及防被推，一个站立不稳差点摔倒。
林浅急忙扶了她一把，看向陆军道：“这位先生，有话好好说。”
“你还想让我跟你好好说话？就你们这样的服务态度，能让我好好说话吗？”
陆军狠狠地瞪着林浅和陈菲。
陈菲气道：“这位先生，我们的服务态度哪里不好了？我们店长好声好气地跟你们摆事实讲道理，你们呢？这块手表如果不是故意用利刃划它，根本就不可能破裂，你们该不会是故意来讹钱的吧？”
陈菲的声音有些尖锐，在一旁的看客顿时议论纷纷。
“哎，这个售货员怎么说话的？”
“就是，人家买了十几万的表戴了不到一个月就出现了问题，还不能发发牢骚了？”
“对呀，我看呐，说不定真的手表就是被这个售货员给吞了，然后找了块高仿品卖给了人家。”
“......”
不少人纷纷指责陈菲，陈菲急得快哭了，一旁的林浅眉头紧锁，直觉这对男女不像是来解决问题的。
这时，人群中响起一道女音，“这位先生可真逗，一块十几万的表而已，碎了就跟人家好好协商解决，不管怎样，动手推女人就不是男人该有的行为。”
这话说的真是又狂傲又在理。
林浅抬眸，就见一个长相妩媚的女人双手抱胸，冷睨着陆军。
一头栗色波浪卷斜拢在一侧，在灯光的照顾下显得格外精致。
微微上扬的杏眸触上林浅的目光，朝着她微一颔首，弯了弯唇角。
是个很理智的看客呢。
好像有点眼熟。
林浅朝着她感激一笑，暂时没想到在哪里见过她。
陆军见突然冒出的不和谐声音，顿时狠狠地瞪向她，“你插什么嘴？我姐的钱可不是大风飘来的，辛辛苦苦赚来的钱买了一个假货，我能不生气吗？”
“你生气也不能拿我们售货员撒气啊？”
陈菲忍不住再次开口，“这款手表肯定是真的，你们要么跟我们店长进去坐下来好好协商维修费用，要么就找相关部门过来检测腕表的真伪。”
一句话，再次挑起了陆军的怒火。
他狠狠地瞪着陈菲，手捋起了袖子，“你这是摆明了要把责任推给我们了？一块十几万的表，戴了一个月不到就坏了，这还是我们的责任了？真是气死我了！你过来，我们好好理论理论。”
男人的架式就是想找茬。
一旁的林浅心焦不已，也顾不得责怪陈菲说话太冲，急忙拦在陆军的面前，“这位先生，有话好好说。”
“你走开。”
陆军一把拉开林浅，继续靠近陈菲。
林浅一急，正想过去，却被人从后面一把拉住。
手臂上传来一阵疼痛，林浅下意识地用力挥开那人的手。
只听啊的一声，被甩开的人摔到了地上。
林浅捂着手臂回头，就见叶安安摔到了地上，正满脸怒容地瞪着她。
“哎，你怎么推人啊。”
“就是啊，你这人怎么回事？这是一个店长该有的行为吗？快把她的这张嘴脸给拍下来。”
“......”
周围的看客早已取出了手机，朝着林浅一顿猛拍。
“林浅，你敢推我姐！你找打。”
陆军一脸的凶狠，大步朝林浅走来。
林浅还没回神，手上又是一重，人就被拉到了身后。
“干什么？又想打人啊？我已经通知商场了，有什么话去安保部门讲。”
眼前是个女人背影。
身材窈窕纤瘦，正是刚刚替他们说话的妩媚女子。
这时，门被推开，商场的安保人员及时赶到。
一阵兵荒马乱，林浅只来得及跟妩媚女子笑了笑，就被安保人员请去了商场的总经理办公室。
总经理是个女人，听了陆军的阐述后，不断地跟陆军和叶安安赔礼道歉，并呵斥着林浅和陈菲。
林浅跟陈菲站在一旁，像个小媳妇似的听训。
最后，陆军扶着叶安安道：“我现在没心情跟你们啰嗦，我先带我姐去趟医院。要是我姐的脚有一丁点问题，我跟你们没完！”
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看着男人一副来者不善的模样，林浅定了定神，并没有被吓到。
她淡淡一笑，“这位先生，我们MXL公司是世界排名第八的奢侈品公司，不可能做出这种有损信誉的事情来。腕表出现了问题，我们找出原因即可，如果你不信任我们公司，也可以找权威的鉴定机构来鉴定腕表的真伪。”
不知道这男人和女人的真实目的。
但她处理过大大小小的客诉，只要跟客人摆事实讲道理，最后总能完美解决。
眼下，她只想知道这块腕表到底是怎么坏的，她才能跟公司的维修部报备，看跟顾客怎么进行维修费用的协商。
一番话，说得淡定从容。
一旁一直没开口的女人终于开了口。
“说来说去，你的意思就是这块表是真的，是我弄坏了它，所以一切损失都由我自己负责，你们公司不承担任何责任对么？”
叶安安摘下墨镜，盛气凌人的看向林浅。
林浅顿了顿，笑道：“这位女士，你的品味很好，选了这款很有特色的星空腕表。这款腕表最大的卖点就在于它的玻璃镜面是采用防爆防裂材质所制，相信当初接待你的售货员一定跟你详细介绍过的。很感谢你对MXL专柜的信任，不如我们去里间坐下来慢慢聊，看看怎么解决这件事好吗？”
眼下进店门的人越来越多，她必须尽快把客人带进休息区，关上门来商量，免得事态进一步扩大，造成不必要的影响。
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“是的，叶女士，你还记得我吗？当初就是我接待的你。”
陈菲上前一步，笑着看向叶安安，“当时你最满意的就是这款腕表玻璃镜面的设计，因为你说你很粗心，一回家就喜欢把手上的饰物乱丢，防爆防裂的玻璃镜面最适合你了，你不用担心手表会时常坏了。”
这话一出，林浅就暗叫不好。
陈菲的意思是在变相说，玻璃镜面会碎，有可能是顾客随意乱丢导致的。
这个时候揭顾客的短，会激怒对方的。
果然，陆军一下子就怒了。
他拧着眉上前一步，伸手就推了陈菲一把。
“你这个女人，到底在乱说什么？既然你们把这块表的卖点说的那么好，那怎么我姐才戴了一个月不到就坏了？一定是你们卖高仿品，出了问题却把责任推到我姐头上！我算看明白了，你们今天就是想抵赖对吗？”
陈菲猝不及防被推，一个站立不稳差点摔倒。
林浅急忙扶了她一把，看向陆军道：“这位先生，有话好好说。”
“你还想让我跟你好好说话？就你们这样的服务态度，能让我好好说话吗？”
陆军狠狠地瞪着林浅和陈菲。
陈菲气道：“这位先生，我们的服务态度哪里不好了？我们店长好声好气地跟你们摆事实讲道理，你们呢？这块手表如果不是故意用利刃划它，根本就不可能破裂，你们该不会是故意来讹钱的吧？”
陈菲的声音有些尖锐，在一旁的看客顿时议论纷纷。
“哎，这个售货员怎么说话的？”
“就是，人家买了十几万的表戴了不到一个月就出现了问题，还不能发发牢骚了？”
“对呀，我看呐，说不定真的手表就是被这个售货员给吞了，然后找了块高仿品卖给了人家。”
“......”
不少人纷纷指责陈菲，陈菲急得快哭了，一旁的林浅眉头紧锁，直觉这对男女不像是来解决问题的。
这时，人群中响起一道女音，“这位先生可真逗，一块十几万的表而已，碎了就跟人家好好协商解决，不管怎样，动手推女人就不是男人该有的行为。”
这话说的真是又狂傲又在理。
林浅抬眸，就见一个长相妩媚的女人双手抱胸，冷睨着陆军。
一头栗色波浪卷斜拢在一侧，在灯光的照顾下显得格外精致。
微微上扬的杏眸触上林浅的目光，朝着她微一颔首，弯了弯唇角。
是个很理智的看客呢。
好像有点眼熟。
林浅朝着她感激一笑，暂时没想到在哪里见过她。
陆军见突然冒出的不和谐声音，顿时狠狠地瞪向她，“你插什么嘴？我姐的钱可不是大风飘来的，辛辛苦苦赚来的钱买了一个假货，我能不生气吗？”
“你生气也不能拿我们售货员撒气啊？”
陈菲忍不住再次开口，“这款手表肯定是真的，你们要么跟我们店长进去坐下来好好协商维修费用，要么就找相关部门过来检测腕表的真伪。”
一句话，再次挑起了陆军的怒火。
他狠狠地瞪着陈菲，手捋起了袖子，“你这是摆明了要把责任推给我们了？一块十几万的表，戴了一个月不到就坏了，这还是我们的责任了？真是气死我了！你过来，我们好好理论理论。”
男人的架式就是想找茬。
一旁的林浅心焦不已，也顾不得责怪陈菲说话太冲，急忙拦在陆军的面前，“这位先生，有话好好说。”
“你走开。”
陆军一把拉开林浅，继续靠近陈菲。
林浅一急，正想过去，却被人从后面一把拉住。
手臂上传来一阵疼痛，林浅下意识地用力挥开那人的手。
只听啊的一声，被甩开的人摔到了地上。
林浅捂着手臂回头，就见叶安安摔到了地上，正满脸怒容地瞪着她。
“哎，你怎么推人啊。”
“就是啊，你这人怎么回事？这是一个店长该有的行为吗？快把她的这张嘴脸给拍下来。”
“......”
周围的看客早已取出了手机，朝着林浅一顿猛拍。
“林浅，你敢推我姐！你找打。”
陆军一脸的凶狠，大步朝林浅走来。
林浅还没回神，手上又是一重，人就被拉到了身后。
“干什么？又想打人啊？我已经通知商场了，有什么话去安保部门讲。”
眼前是个女人背影。
身材窈窕纤瘦，正是刚刚替他们说话的妩媚女子。
这时，门被推开，商场的安保人员及时赶到。
一阵兵荒马乱，林浅只来得及跟妩媚女子笑了笑，就被安保人员请去了商场的总经理办公室。
总经理是个女人，听了陆军的阐述后，不断地跟陆军和叶安安赔礼道歉，并呵斥着林浅和陈菲。
林浅跟陈菲站在一旁，像个小媳妇似的听训。
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