24、精细规划
“再见，丁老师。”
程城收拾好餐盘，起身离开。
留下怅然若失的丁老师。
对于打赌这件事，程城本来是打算赢了以后，寻个机会极尽挖苦老丁几句，一如他当年所经历的那样。
也让老丁好生品尝品尝，人的言语所能带来怎样的伤害。
可后来想想，还是算了吧。
虽说‘冤冤相报何时了’这样的话说起来有点过时，但有过三十多年人生经历的程城，对于曾经有些耿耿于怀的事情，当再一次去面对时，竟然出奇的平静。
或许，这就是所谓的成熟…
当然，以德报怨这种程度，他是做不来的，只是希望在讲完道理后，有人能将良心拾起来。
……
下午放学，准备吃晚饭去网吧打卡的程城，没想到一出班级，就碰到了李子俊。
刚一见面，李子俊递来一本厚厚的笔记本。
“什么东西？”
程城看着李子俊一如既往的讨债脸，有些不明的问道。
“心得总结。”
李子俊言简意赅。
程城接过，随手打开翻了一遍，就被笔记本里密密麻麻的文字给震撼到。
刚才他少说翻了几十页，几乎大半本笔记本上，都有行行的文字。
“这些都是？”
程城有些傻眼，他万万没想到，当初只是随口一说而已，没想到冷娃会做出这么详细的总结。
李子俊沉默好一会儿，才开口说道：“前三十五页是销售心得，后面的是我对目前流程的补充。”
程城眉头微微跳动，他刚才翻看的时候没分那么细，自然没发现这些。
只不过听到李子俊有对流程的补充内容时，顿时开始有些注意起冷娃来。
其实对于通过网络销售茶叶这件事，当初程城虽说是凭着后世的见闻以及经历和了解，一时兴起而做出的决定。
至于其中的各项环节，虽说凭着阅历也能做的大差不差，但总的来说，跟专业的相比，还是有很大的差距。
当然了，在现在这个时代，根本就没有专业的存在。
可如果要想将这份小事业发展持续下去，程城不得不去向专业靠拢。
而眼前，他似乎发现了有潜力的人才。
“非常不错，”
程城称赞道：“你能做出来这些，我很看好你。”
听到夸奖的话，李子俊毫无反应，甚至连心跳都始终稳定…
“那个…”
程城自顾一笑，“虽然你写的肯定很详细，不过我还是想听听你对流程的见解。”
李子俊看了眼笔记本，微微皱了皱眉，不过还是开口说道：
“操作流程中的‘九天成单步骤’，我是有些不认同的。”
程城点点头，没有插话，示意继续。
李子俊昂了昂下颚，一双冷清的眼睛里总算有些色彩，继续说道：“就像我当初说过，现在已经写到心得里的，给客户划分过的类型。
每种类型的客户，对于接纳陌生事物的态度不同，这样的话，单用一种标准来去对待所有类型的客户，是不科学的。”
程城咧嘴笑了笑，从科学的角度出发，一切都是不科学的，不过他也没在意这些，而是问道：“那你觉得应该怎样？”
李子俊道：“所以，对于原本的操作流程，我建议改为‘三六九成单步骤’。”
程城抬手示意，“具体呢？”
李子俊道：“具体的就是，对于不同客户，首先要通过询问一些常规问题的方式，先确定客户类型，然后在拿出不同的操作流程去应对，这样的话成单效率上会有很大的提升。”
对于成单效率提升，程城自然是无比关注的，毕竟这是影响赚钱快慢的根本。
只不过，对于李子俊确定客户类型的方法，程城有些不明所以，于是便问道：“你说的询问一些常规问题的方式，是怎样的方式？”
李子俊昂起头，眼中流露着不寻常的光彩，嘴角勾起一丝弧度，缓缓说道：“心理学说，想要快速了解一个人，只需要问他几个问题就行了。所以，我只需要在聊天的时候设计几个特定的问题，将会很快得到答案。”
程城将信将疑。
对于心理学，他没太多的接触，也不太了解。
但通过日常片面的接触下来，总觉得这群人跟街边算卦的有那么一拼。
见面聊不上几句，这类人通常会做出一个判断：你有病。
就跟路边的大师一样，聊着聊着，就突然来上那么一句：你摊上事儿了。
不过见李子俊说的若有其事的样子，程城问道：“你还懂心理学？”
李子俊嘴角上扬的幅度增大，似笑非笑道：“我从小学就熟读过【犯罪心理学】、【变.态的过程】、【社会心理学】之类的书籍，对于别人心理的判断，有足够的经验。”
程城眉毛一扬，“哦，看不出来你还懂这么多，那你猜猜我现在在想什么？”
李子俊扬起的嘴角抽了抽，又恢复到面无表情。
“开个玩笑，”
程城打个哈哈说道：“对于你的想法我是很赞同，不过具体的更改上，我要先去跟邢教授请教一下，毕竟有些东西是需要循序渐进的。”
李子俊点点头，算是认同了这个说法。
等李子俊离开，程城有些哭笑不得。
对于冷娃这人，程城虽说从一开始就有所注意，但怎么也没想到过，这家伙居然还是个野生的心理学家。
你说研究什么不好，非要研究心理学，难道大学不香吗？
只不过在操作流程上，他倒是觉得李子俊说的有些道理。
想要提升成单效率，对于操作流程的把控，的确需要更精细的划分。
“看来，要开始着手打造专业团队了。”
程城不由发出感叹，对于卖茶叶的规划，他原本只是想着把每一项环节打通即可，其他方面都事在人为。
可现在来看，这其中的方方面面，都是需要精细规划的，不能只凭着大概的感觉，一路莽到底。
想到规划，程城下意识的摸了摸口袋里的银行卡。
总资产：3650+盛彤代理权。
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程城收拾好餐盘，起身离开。
留下怅然若失的丁老师。
对于打赌这件事，程城本来是打算赢了以后，寻个机会极尽挖苦老丁几句，一如他当年所经历的那样。
也让老丁好生品尝品尝，人的言语所能带来怎样的伤害。
可后来想想，还是算了吧。
虽说‘冤冤相报何时了’这样的话说起来有点过时，但有过三十多年人生经历的程城，对于曾经有些耿耿于怀的事情，当再一次去面对时，竟然出奇的平静。
或许，这就是所谓的成熟…
当然，以德报怨这种程度，他是做不来的，只是希望在讲完道理后，有人能将良心拾起来。
……
下午放学，准备吃晚饭去网吧打卡的程城，没想到一出班级，就碰到了李子俊。
刚一见面，李子俊递来一本厚厚的笔记本。
“什么东西？”
程城看着李子俊一如既往的讨债脸，有些不明的问道。
“心得总结。”
李子俊言简意赅。
程城接过，随手打开翻了一遍，就被笔记本里密密麻麻的文字给震撼到。
刚才他少说翻了几十页，几乎大半本笔记本上，都有行行的文字。
“这些都是？”
程城有些傻眼，他万万没想到，当初只是随口一说而已，没想到冷娃会做出这么详细的总结。
李子俊沉默好一会儿，才开口说道：“前三十五页是销售心得，后面的是我对目前流程的补充。”
程城眉头微微跳动，他刚才翻看的时候没分那么细，自然没发现这些。
只不过听到李子俊有对流程的补充内容时，顿时开始有些注意起冷娃来。
其实对于通过网络销售茶叶这件事，当初程城虽说是凭着后世的见闻以及经历和了解，一时兴起而做出的决定。
至于其中的各项环节，虽说凭着阅历也能做的大差不差，但总的来说，跟专业的相比，还是有很大的差距。
当然了，在现在这个时代，根本就没有专业的存在。
可如果要想将这份小事业发展持续下去，程城不得不去向专业靠拢。
而眼前，他似乎发现了有潜力的人才。
“非常不错，”
程城称赞道：“你能做出来这些，我很看好你。”
听到夸奖的话，李子俊毫无反应，甚至连心跳都始终稳定…
“那个…”
程城自顾一笑，“虽然你写的肯定很详细，不过我还是想听听你对流程的见解。”
李子俊看了眼笔记本，微微皱了皱眉，不过还是开口说道：
“操作流程中的‘九天成单步骤’，我是有些不认同的。”
程城点点头，没有插话，示意继续。
李子俊昂了昂下颚，一双冷清的眼睛里总算有些色彩，继续说道：“就像我当初说过，现在已经写到心得里的，给客户划分过的类型。
每种类型的客户，对于接纳陌生事物的态度不同，这样的话，单用一种标准来去对待所有类型的客户，是不科学的。”
程城咧嘴笑了笑，从科学的角度出发，一切都是不科学的，不过他也没在意这些，而是问道：“那你觉得应该怎样？”
李子俊道：“所以，对于原本的操作流程，我建议改为‘三六九成单步骤’。”
程城抬手示意，“具体呢？”
李子俊道：“具体的就是，对于不同客户，首先要通过询问一些常规问题的方式，先确定客户类型，然后在拿出不同的操作流程去应对，这样的话成单效率上会有很大的提升。”
对于成单效率提升，程城自然是无比关注的，毕竟这是影响赚钱快慢的根本。
只不过，对于李子俊确定客户类型的方法，程城有些不明所以，于是便问道：“你说的询问一些常规问题的方式，是怎样的方式？”
李子俊昂起头，眼中流露着不寻常的光彩，嘴角勾起一丝弧度，缓缓说道：“心理学说，想要快速了解一个人，只需要问他几个问题就行了。所以，我只需要在聊天的时候设计几个特定的问题，将会很快得到答案。”
程城将信将疑。
对于心理学，他没太多的接触，也不太了解。
但通过日常片面的接触下来，总觉得这群人跟街边算卦的有那么一拼。
见面聊不上几句，这类人通常会做出一个判断：你有病。
就跟路边的大师一样，聊着聊着，就突然来上那么一句：你摊上事儿了。
不过见李子俊说的若有其事的样子，程城问道：“你还懂心理学？”
李子俊嘴角上扬的幅度增大，似笑非笑道：“我从小学就熟读过【犯罪心理学】、【变.态的过程】、【社会心理学】之类的书籍，对于别人心理的判断，有足够的经验。”
程城眉毛一扬，“哦，看不出来你还懂这么多，那你猜猜我现在在想什么？”
李子俊扬起的嘴角抽了抽，又恢复到面无表情。
“开个玩笑，”
程城打个哈哈说道：“对于你的想法我是很赞同，不过具体的更改上，我要先去跟邢教授请教一下，毕竟有些东西是需要循序渐进的。”
李子俊点点头，算是认同了这个说法。
等李子俊离开，程城有些哭笑不得。
对于冷娃这人，程城虽说从一开始就有所注意，但怎么也没想到过，这家伙居然还是个野生的心理学家。
你说研究什么不好，非要研究心理学，难道大学不香吗？
只不过在操作流程上，他倒是觉得李子俊说的有些道理。
想要提升成单效率，对于操作流程的把控，的确需要更精细的划分。
“看来，要开始着手打造专业团队了。”
程城不由发出感叹，对于卖茶叶的规划，他原本只是想着把每一项环节打通即可，其他方面都事在人为。
可现在来看，这其中的方方面面，都是需要精细规划的，不能只凭着大概的感觉，一路莽到底。
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